Limitada de 1 Año
Nokia Inc. (“Nokia") garantiza que este teléfono celular (“Producto") está
libre de defectos en materiales y mano de obra los cuales generan averías
durante su uso normal, de acuerdo a los siguientes términos y limitaciones:
1. La garantía limitada cubre UN (1) año a partir de la fecha de compra
del Producto.
2. La garantía limitada ampara al Comprador original ("Comprador") del
Producto y ni es asignable ni transferible a cualquier subsecuente com-
prador/consumidor final.
3. La garantía limitada ampara únicamente a los Compradores que hayan
comprado el Producto en los Estados Unidos.
4. Durante el período de la garantía limitada, Nokia reparará, o repondrá,
a elección de Nokia, cualquier parte o piezas defectuosas, o que no cum-
plan apropiadamente con su función original, con partes nuevas o recons-
truidas si dichas partes nuevas o reconstruidas son necesarias debido al
malfuncionamiento o avería durante su uso normal. No se aplicará ningún
cargo al Comprador por dichas partes. Nokia pagará también los costos de
mano de obra que Nokia incurra en la reparación o reemplazo de las partes
defectuosas. La garantía limitada no ampara los defectos en hechura, las
partes cosméticas, decorativas o artículos estructurales, tampoco el marco,
ni cualquier parte inoperativa. El límite de responsabilidad de Nokia bajo
la garantía limitada será el valor actual en efectivo del Producto en el mo-
mento que el Comprador devuelva el producto para la reparación, que se
determina por el precio que el Comprador pagó por el producto menos una
cantidad razonable deducida por el tiempo de uso del producto. Nokia no
será responsable de cualquier otra pérdida o perjuicio. Estos remedios son
los remedios exclusivos del Comprador para la violación de la garantía.
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Preguntas frecuentes
5. A solicitud de Nokia, el Comprador deberá comprobar la fecha de la
compra original del producto mediante un resguardo con fecha de la
compra del Producto.
6. El Comprador deberá asumir el costo de transportación del producto
a Nokia en Melbourne, Florida. Nokia asumirá el costo del embarque de
regreso del Producto al Comprador una vez completado el servicio bajo
esta garantía limitada.
7. El Comprador no tendrá derecho a aplicar esta garantía limitada ni a
obtener ningún beneficio de la misma si cualquiera de las siguientes
condiciones es aplicable:
a) El Producto haya sido expuesto a: uso anormal, condiciones anormales,
almacenamiento inapropiado, exposición a la humedad, modificaciones
no autorizadas, conexiones no autorizadas, reparaciones no autorizadas,
mal uso, descuido, abuso, accidente, alteración, instalación inadecuada u
otros actos que no sean culpa de Nokia, incluyendo daños ocasionados por
embarque.
b) El Producto haya sido estropeado debido a causas externas tales como,
colisión con otro objeto, incendios, inundaciones, arena, suciedad, huracán,
relámpagos, terremoto o deterioro causado por condiciones meteorológicas,
factores de fuerza mayor o drenaje de batería, robo, fusible roto o uso in-
apropiado de cualquier fuente de energía o perjuicio causado por una co-
nexión a otros productos no recomendados por Nokia para la interconexión.
c) Nokia no haya sido avisado por escrito por el Comprador del supuesto
defecto o mal funcionamiento del Producto dentro del período de catorce
(14) días después de la caducidad del período de la aplicable garantía
limitada.
d) La placa del número de serie del Producto o el código de dato del
accesorio haya sido quitado, borrado o alterado.
e) El defecto o daño haya sido causado por un funcionamiento defectuoso
del sistema celular o por una inadecuada recepción de señal de la antena
exterior.
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8. Si durante el período de la garantía limitada llegase a desarrollar un pro-
blema, el Comprador deberá seguir paso a paso el siguiente procedimiento:
a) El Comprador deberá devolver el Producto al lugar de adquisición para
su reparación o proceso de reemplazo.
b) Si “a” no resulta conveniente debido a la distancia (más de 50 millas) o
por cualquier otra buena razón, el Comprador deberá embarcar el Producto
prepagado y asegurado a:
Nokia Inc.
Attn.: Departamento de Reparación
795 West Nasa Blvd.
Melbourne, FL. 32901
c) El Comprador deberá incluir la dirección del remitente, número telefónico
(de día) y/o número de fax, una descripción completa del problema, resguardo
de compra y acuerdo de servicio (si es aplicable). Los gastos incurridos para
retirar el Producto de una instalación no son cubiertos por la garantía
limitada.
d) El Comprador deberá cubrir las partes o la mano de obra no cubiertas
por esta garantía limitada. El Comprador será responsable de cualquier
gasto de reinstalación del Producto.
e) Nokia reparará o autorizará la reparación del Producto bajo la garantía
limitada dentro de un plazo de 30 días después de la recepción del Producto
por parte de Nokia o de un centro Nokia de servicio autorizado. Si Nokia
no puede realizar la reparación amparada por esta garantía limitada dentro
de 30 días o después de una cantidad razonable de veces de tratar de repa-
rar el defecto, Nokia tiene la opción de proveer un repuesto del Producto o
abonar el precio de compra del Producto menos una cantidad razonable
aplicable al uso.
f) En caso de que el producto haya sido devuelto a Nokia dentro del período
de la garantía limitada, pero el problema del Producto no esté amparado
por los términos y condiciones de esta garantía limitada, el Comprador
será notificado y recibirá un presupuesto del costo a pagar por el Comprador
por la reparación del producto y gastos de envío facturado al Comprador.
[ 137 ]
Preguntas frecuentes
Si el presupuesto es rechazado, el producto será devuelto al Comprador
por mensajería por cobrar. Si el producto es devuelto a Nokia después de
la fecha de vencimiento del período garantía limitada, se aplicarán las
políticas normales de servicio de Nokia y el Comprador será responsable
de todos los gastos de envío.
9. El Producto consta de un ensamble nuevo que puede contener compo-
nentes usados los cuales han sido reprocesados para permitir la docilidad
de la máquina según las especificaciones de desempeño y confiabilidad
del Producto.
10. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O MERCANTIL PARA CUALQUIER
PROPÓSITO O USO PARTICULAR DEBE LIMITARSE A LA DURACIÓN DE LA
ESCRITA GARANTÍA LIMITADA PRECEDENTE. DE OTRA FORMA, LA GARANTÍA
PRECEDENTE ES EL ÚNICO EXCLUSIVO REMEDIO DEL COMPRADOR Y EN
LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA. NOKIA NO
PODRÁ SER REQUERIDO POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES
O POR PÉRDIDAS ANTICIPADAS INCLUYENDO, PERO SIN LIMITAR, A PÉR-
DIDA DE BENEFICIOS O GANANCIAS ANTICIPADAS, PÉRDIDA DE AHORROS
O INGRESOS, DAÑOS PUNITIVOS, PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O DE
CUALQUIER OTRO EQUIPO RELACIONADO, COSTO DE CAPITAL, COSTO DE
CUALQUIER EQUIPO O FACILIDAD DE REEMPLAZO, TIEMPO MUERTO, LAS
DEMANDAS DE PERSONAS A TERCERAS INCLUYENDO CLIENTES, Y DAÑO
A LA PROPIEDAD COMO RESULTADOS DE LA COMPRA O USO DEL PRO-
DUCTO O CAUSADO POR UNA VIOLACIÓN DE LA GARANTÍA DE CONTRATO,
NEGLIGENCIA, INDEMNIZACIÓN ESTRICTA, O CUALQUIER OTRA TEORÍA
LEGAL O IMPARCIAL, AÚN CUANDO NOKIA SUPIERA DE LA EXISTENCIA DE
DICHO DAÑO. NOKIA NO SERÁ RESPONSABLE DE LA DEMORA EN LA
APORTACIÓN DE SERVICIO BAJO LA GARANTÍA LIMITADA, O PÉRDIDA DE
USO DURANTE EL PERÍODO DE LA REPARACIÓN DEL PRODUCTO.
11. Algunos estados no permiten limitación de duración de una garantía
implícita, entonces puede que la garantía limitada de un año arriba men-
cionada no le concierna a usted (el Comprador). Algunos estados no per-
miten exclusiones o limitaciones de daños incidentales y consecuentes,
por lo tanto puede que ciertas limitaciones o exclusiones anteriormente
indicadas no le conciernan a usted (el Comprador). Esta garantía limitada
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le proporciona al Comprador derechos específicos y legales y puede ser
que el Comprador tenga otros derechos, los cuales varían de estado a
estado.
12. Nokia tampoco asume ninguna otra responsabilidad ni por centros de
servicio no autorizados ni por cualquier otra persona o entidad que se
asumiera, ni ninguna otra cosa que no esté explícitamente provista en
esta garantía limitada incluyendo el proveedor o vendedor de cualquier
contrato extendido de garantía o de servicio.
13. Esta es la garantía entera entre Nokia y el Comprador, e invalida todos
los acuerdos anteriores y contemporáneos, verbales o escritos y todas las
comunicaciones relacionadas al Producto y ninguna representación, promesa
o condición no mencionadas en el presente modificará estos términos.
14. La garantía limitada indica el riesgo de falla del producto entre el
Comprador y Nokia. La indicación es reconocida por el Comprador y se
refleja en el precio de venta del Producto.
15. Cualquier gestión o acción legal relacionada a la violación de garantía
deberá ser iniciada dentro de dieciocho (18) meses siguiendo el envío del
Producto.
16. Dirija cualquier pregunta sobre esta garantía limitada a:
Servicio al Cliente
7725 Woodland Center Blvd., Ste 150,
Tampa, Florida 33614
Teléfono: 1-888-NOKIA2U (1-888-665-4228)
Fax.: (813) 287-6612
Sólo para las personas con deficiencias auditivas (TTY) :
1-800-24NOKIA (1-800-246-6542)
17. El período de garantía limitada de Nokia para accesorios y anexos
está específicamente definido dentro de sus propias tarjetas de garantía
y empaque.
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